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プライバシーポリシー

株式会社リリィオフィス(以下「当社」)は、当社が提供するサービス(屋号「すっきり回収隊」「買取大吉千葉幸町店」を含む。以下「本サービス」)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)第2条第1項に定める個人情報をいいます。

2. 取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID、お問い合わせ内容、現場・お品物の写真、対応履歴、お支払いに関する情報、本人確認書類(古物営業法に基づく取引時)等を、お客様からの提供又は適法な手段により取得します。

3. 利用目的

  • 不用品買取・回収、遺品整理、生前整理、特殊清掃、相続・不動産関連サポート等のお見積り・サービス提供のため
  • 本人確認、契約の締結・履行、料金請求・お支払い処理のため
  • 古物営業法その他法令に基づく記録・帳簿作成のため
  • お問い合わせ・アフターサービス対応のため
  • サービス改善、品質向上、新サービスのご案内のため
  • 法令遵守及び紛争対応のため

4. 第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。但し、買取業務に関連して、古物営業法に基づき警察署等の行政機関へ届出・提示する場合があります。

5. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、運搬・処分業者、決済代行、システム保守等の委託先に個人情報を提供することがあります。委託先には、適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

7. Cookie・外部送信規律について

本サイトは、サービス改善・利用状況分析のため、Google Analytics 等の解析ツール及び Cookie を利用する場合があります。これらにより、ブラウザ識別子・閲覧履歴・IPアドレス等の利用者情報が外部送信されることがあります。ブラウザ設定により Cookie を無効化することができます(電気通信事業法第27条の12「外部送信規律」に基づく告知)。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求につきましては、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口

株式会社リリィオフィス(屋号:すっきり回収隊)
〒260-0001 千葉県千葉市中央区都町1-45-14
電話:0120-11-4150(受付 10:00-19:00)

10. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日:2025年1月1日